Juridisch
Privacybeleid
Welke persoonsgegevens VEYLISSEE verzamelt, waarom, met wie ze worden gedeeld en wat je rechten zijn.
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je veylissee.shop bezoekt of bij ons iets koopt — strandtenten en schaduwdoeken, windschermen, strandkleden, haring- en zandzaksets en strandvlaggen — waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We passen de UK GDPR, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, de Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (FADP) en de toepasselijke nationale privacywetgeving toe.
Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is FUNKY LEISURE LIMITED, handelend onder de naam VEYLISSEE, statutair gevestigd aan The Barn, Brookwood Farm, Fenny Bentley, Ashbourne, Derbyshire, England, DE6 1LE, Verenigd Koninkrijk, bedrijfsnummer 05602500. Onze registratie bij Companies House vind je op find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/05602500. Het statutaire adres is alleen een correspondentieadres: het is geen winkel, geen magazijn en geen retouradres. Stuur voor elke privacyvraag of elk verzoek een e-mail naar support@veylissee.shop of bel +44 7297 272618 (maandag–vrijdag, 9:00–17:00 Britse tijd).
Wat we verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens | Het verwerken en bezorgen van je bestelling, het versturen van bestel- en verzendmails, het afhandelen van retouren en herroepingen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Betaalgegevens | Het innen van betalingen en het uitbetalen van restituties. Kaartgegevens voer je rechtstreeks in bij onze betaaldienstverlener; wij ontvangen alleen de betaalstatus, het kaarttype en de laatste vier cijfers | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Bestel- en factuurgegevens | Boekhoud- en belastingverplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Accountgegevens (als je een account aanmaakt): e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis | Je toegang geven tot je bestellingen en sneller afrekenen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, telefoon) en herroepingsverzoeken | Het beantwoorden van je vragen en het afhandelen van je verzoeken | Uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6 lid 1 sub b en f) |
| Technische gegevens: IP-adres, browsertype, datum en tijd van toegang, opgevraagde pagina’s | Het veilig leveren van de website, het voorkomen van misbruik, het schatten van je land om de juiste valuta te tonen | Gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende winkel (art. 6 lid 1 sub f) |
| Fraudepreventiesignalen die onze betaaldienstverleners tijdens het afrekenen verzamelen | Het voorkomen van kaartfraude | Gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f) |
We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, we bouwen geen marketingprofielen op en we versturen geen nieuwsbrieven. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Met wie we gegevens delen
- Betaaldienstverleners — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) voor kaartbetalingen en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. als je voor PayPal kiest, wanneer deze methoden bij het afrekenen worden aangeboden. Zij verwerken betaalgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als onze verwerkers, onder hun eigen privacybeleid.
- Vervoerders en onze fulfilmentpartner — je naam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat je bestelling kan worden ingepakt, bezorgd en gevolgd. Lange artikelen zoals windschermen en strandcabana’s kunnen in meer dan één pakket worden verzonden.
- Hosting en e-mail — onze webhostingprovider (Hostinger) slaat de website en de bijbehorende database op; onze e-mailprovider (Hostinger e-mail) bezorgt bestel- en supportmails. Zij treden op als verwerkers op grond van verwerkersovereenkomsten.
- Autoriteiten — wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de belastingdienst.
Internationale doorgiften
Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Waar dat gebeurt, is de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit (zoals het EU–VS Data Privacy Framework en de Britse uitbreiding daarvan) of door standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en de Britse autoriteiten.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel-, factuur- en betaalgegevens: 6 jaar na het einde van het boekjaar van de bestelling, zoals vereist door de Britse belastingwetgeving.
- Klantaccounts: tot je je account verwijdert of ons vraagt het te verwijderen. Accounts zonder activiteit gedurende 3 jaar worden verwijderd.
- Berichten en herroepingsverzoeken: 3 jaar nadat de kwestie is afgerond, of langer als ze deel uitmaken van een bestelrecord.
- Serverlogs: maximaal 30 dagen.
Cookies
We gebruiken alleen cookies en vergelijkbare technologieën die de winkel nodig heeft om te werken, zoals je winkelmandje en sessie, je taal, je bezorgland en valuta, en de beveiliging bij het afrekenen. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, ze te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, en ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je je toestemming op elk moment intrekken. Stuur voor het uitoefenen van een van deze rechten een e-mail naar support@veylissee.shop. We antwoorden binnen één maand.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In de EU kun je contact opnemen met de autoriteit in je land van verblijf, bijvoorbeeld Datatilsynet in Denemarken, de gegevensbeschermingsautoriteit van je deelstaat in Duitsland of IMY in Zweden. In Noorwegen kun je contact opnemen met Datatilsynet (Noorwegen), en in Zwitserland met de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
Geautomatiseerde beslissingen
We nemen geen beslissingen over je die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Onze betaaldienstverleners gebruiken geautomatiseerde fraudescreening wanneer je betaalt; als een betaling wordt geweigerd, kun je contact met ons opnemen en dan bekijken we het opnieuw.
Beveiliging
De hele site gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. De toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je bestelling te verwerken.
Kinderen
Onze winkel is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust hun gegevens.
Wijzigingen in dit beleid
We werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. De datum boven aan de pagina toont de meest recente versie.