Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas veylissee.shop o compras con nosotros — tiendas de playa y toldos, cortavientos, mantas de playa, kits de piquetas y sacos de arena y banderas de playa — por qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplicamos el RGPD del Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es FUNKY LEISURE LIMITED, que opera como VEYLISSEE, con domicilio social en The Barn, Brookwood Farm, Fenny Bentley, Ashbourne, Derbyshire, England, DE6 1LE, Reino Unido, número de sociedad 05602500. Nuestro registro en Companies House está disponible en find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/05602500. El domicilio social es únicamente una dirección de correspondencia: no es una tienda, ni un almacén, ni una dirección de devoluciones. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, escribe a support@veylissee.shop o llama al +44 7297 272618 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Reino Unido).

Qué recogemos y por qué

Datos	Finalidad	Base jurídica
Nombre, dirección de facturación y de entrega, correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido	Tramitar y entregar tu pedido, enviar los correos de pedido y de envío, gestionar devoluciones y desistimientos	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Datos de pago	Cobrar los pagos y realizar reembolsos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro proveedor de pagos; nosotros solo recibimos el estado del pago, el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Registros de pedidos y facturas	Obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c)
Datos de la cuenta (si creas una cuenta): correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), direcciones guardadas, historial de pedidos	Darte acceso a tus pedidos y agilizar el proceso de compra	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Mensajes que nos envías (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono) y solicitudes de desistimiento	Responder a tus preguntas y gestionar tus solicitudes	Ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6.1.b y 6.1.f)
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas	Ofrecer la web de forma segura, evitar abusos, estimar tu país para mostrar la moneda correcta	Interés legítimo en una tienda segura y funcional (art. 6.1.f)
Señales de prevención de fraude recogidas por nuestros proveedores de pago durante el proceso de compra	Prevenir el fraude con tarjeta	Interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f)

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles de marketing y no enviamos boletines. No vendemos tus datos personales.

Con quién compartimos los datos

Proveedores de pago — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) para pagos con tarjeta y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. si eliges PayPal, cuando estos métodos se ofrecen en el proceso de compra. Tratan los datos de pago como responsables independientes o como nuestros encargados, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Transportistas y nuestro socio de logística — tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono, para que tu pedido pueda prepararse, entregarse y seguirse. Los artículos largos, como los cortavientos y las cabañas, pueden viajar en más de un paquete.
Alojamiento y correo electrónico — nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger) almacena la web y su base de datos; nuestro proveedor de correo electrónico (Hostinger email) entrega los correos de pedido y de atención al cliente. Actúan como encargados del tratamiento conforme a acuerdos de tratamiento de datos.
Autoridades — cuando la ley nos lo exige, por ejemplo las autoridades fiscales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Reino Unido, Suiza y el Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión al Reino Unido) o por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y las autoridades del Reino Unido.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Registros de pedidos, facturas y pagos: 6 años desde el cierre del ejercicio económico del pedido, según lo exigido por la legislación fiscal del Reino Unido.
Cuentas de cliente: hasta que elimines tu cuenta o nos pidas que la eliminemos. Las cuentas sin actividad durante 3 años se eliminan.
Mensajes y solicitudes de desistimiento: 3 años desde el cierre del asunto, o más si forman parte de un registro de pedido.
Registros del servidor: hasta 30 días.

Cookies

Solo utilizamos cookies y tecnologías similares que la tienda necesita para funcionar, como tu carrito y tu sesión, tu idioma, tu país de entrega y tu moneda, y la seguridad en el proceso de compra. Encontrarás los detalles en nuestra Política de cookies.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento y a recibirlos en un formato portátil. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@veylissee.shop. Respondemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. En el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). En la UE puedes dirigirte a la autoridad de tu país de residencia, por ejemplo Datatilsynet en Dinamarca, la autoridad de protección de datos de tu estado federado en Alemania o IMY en Suecia. En Noruega puedes contactar con Datatilsynet (Noruega) y en Suiza con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Nuestros proveedores de pago utilizan un cribado automatizado para detectar fraudes cuando pagas; si se rechaza un pago, puedes contactarnos y lo revisaremos.

Seguridad

Toda la web utiliza una conexión HTTPS cifrada. El acceso a los datos de los clientes está limitado a las personas que lo necesitan para gestionar tu pedido.

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestros tratamientos. La fecha que figura al principio de la página indica la versión más reciente.