Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur veylissee.shop. Merci de les lire avant de commander. En passant commande, vous confirmez les accepter.

Qui nous sommes

veylissee.shop est exploité par FUNKY LEISURE LIMITED, qui vend des articles de campement de plage sous le nom VEYLISSEE. FUNKY LEISURE LIMITED est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 05602500. Siège social : The Barn, Brookwood Farm, Fenny Bentley, Ashbourne, Derbyshire, England, DE6 1LE, United Kingdom. E-mail : support@veylissee.shop. Téléphone : +44 7297 272618, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, heure du Royaume-Uni. Pour plus de détails, notamment notre fiche Companies House, consultez notre page Mentions légales.

Notre siège social n’est ni une boutique, ni un entrepôt, ni une adresse de retour. Si vous souhaitez nous retourner un article, écrivez-nous d’abord par e-mail et nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Qui peut commander

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui commandent pour leur usage personnel. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison. Nous ne pratiquons pas la vente en gros.

Produits et visuels

Chaque page produit indique les dimensions de l’article monté et rangé, le nombre de personnes auxquelles il est destiné, les coloris disponibles et le contenu du pack. Le prix correspond à un article, dans le coloris que vous choisissez.
Nos tentes de plage et abris, paravents de plage, couvertures de plage, kits de sardines et sacs de sable et drapeaux de plage sont imprimés avec l’un des six imprimés op-art originaux des années 1970 : tout un campement s’accorde et se repère de loin sur la plage.
Les tentes de plage et abris sont destinés à l’ombre en journée, sur la plage. Ils ne sont pas conçus pour le bivouac. Nous ne faisons aucune allégation de protection UV, et tout doit être démonté par vent fort.
Nous n’indiquons pas la composition des fibres ni la matière de nos sardines et de nos piquets. Nous sommes en train de confirmer ces informations auprès de notre fournisseur ; elles sont disponibles sur demande.
Les serviettes, chapeaux, transats, livres et autres éléments présentés avec un produit sur nos visuels sont des accessoires de mise en scène et ne sont pas inclus.
Chaque page produit montre une photo de l’article à côté d’un adulte et un dessin à l’échelle, pour vous permettre de juger de la taille avant d’acheter.
Nous représentons les couleurs aussi fidèlement que possible, mais les écrans diffèrent : la couleur que vous voyez peut donc légèrement varier par rapport à l’article. Les mesures peuvent varier jusqu’à 1 cm.

Prix et devise

Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison, avec le code ISO de la devise à côté du prix (USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK ou CHF). Vous payez dans cette devise.
Les prix sont des prix finaux. La TVA que nous sommes tenus de facturer sur votre commande est incluse dans le prix affiché.
Les frais de livraison sont facturés à un tarif forfaitaire suivi, par commande, pour votre pays ; ils sont ajoutés au moment du paiement et affichés avant que vous ne payiez. La TVA à l’importation, les droits de douane ou les frais de dédouanement qui pourraient être facturés par les autorités de votre pays sont expliqués sur notre page Livraison.
Si le prix d’un produit est manifestement erroné en raison d’une erreur technique, nous vous contactons avant l’expédition et vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.
Nous ne proposons ni promotions ni codes de réduction, et aucun code ne peut être appliqué au moment du paiement. Un campement composé avec Build a camp correspond simplement à la somme des prix à l’unité.

Formation du contrat

Vous ajoutez des produits à votre panier et passez au paiement, où vous saisissez vos coordonnées et choisissez un moyen de paiement.
Avant de passer commande, vous pouvez tout vérifier — produits, coloris, quantités, prix, frais de livraison et adresse — et corriger toute erreur à l’aide des options de modification ou du bouton retour de votre navigateur.
Lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre d’achat ferme portant sur les produits de votre panier.
Nous confirmons la réception de votre commande par e-mail immédiatement. Le contrat entre vous et nous est conclu à réception de cet e-mail de confirmation de commande.
Si nous ne pouvons pas accepter une commande (par exemple parce qu’un article est devenu indisponible), nous vous en informons rapidement et vous remboursons intégralement tout paiement effectué.

Le contrat est conclu dans la langue dans laquelle vous commandez. Nous conservons les détails de votre commande, et vous les recevez dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également les consulter dans votre compte si vous en créez un.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont indiqués au moment du paiement. Les paiements par carte sont traités par un prestataire certifié PCI DSS via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous ne voyons ni ne conservons jamais l’intégralité de vos données de carte.
Votre paiement est prélevé lorsque vous passez la commande.
Votre relevé bancaire ou de carte affichera le débit sous le libellé VEYLISSEE.

Livraison

Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés au Royaume-Uni). Chaque commande est suivie et nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail lors de l’expédition. Les frais de livraison, les délais de livraison et les informations sur les frais de douane figurent sur notre page Livraison. Les articles longs, comme les paravents de plage et les cabanas, peuvent arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées, ou à livrées à une personne que vous avez désignée.

Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur dans l’UE, dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à motiver votre décision ; il s’agit d’un droit légal. Nous accordons volontairement ce même droit de 14 jours aux consommateurs en Suisse. En outre, nous acceptons le retour des articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’ils soient exempts de sable, secs et dans leur sac de transport. Toutes les informations, y compris le formulaire type de rétractation et notre fonction de rétractation en ligne, figurent dans notre politique Retours & Remboursements et sur la page Se rétracter du contrat ici.

Produits défectueux et garantie légale

Nous sommes responsables de la fourniture de marchandises conformes à leur description et exemptes de défauts. Si un article est défectueux ou non conforme à sa description, veuillez nous contacter ; vous avez droit aux recours prévus par la loi dans votre pays (tels que la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou le remboursement), et nous prenons en charge les frais de retour des articles défectueux ou livrés par erreur. Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire.

Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles causés par notre manquement aux présentes conditions ou par notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, et rien n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement de la manière décrite dans notre Politique de confidentialité.

Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation, écrivez à support@veylissee.shop. Nous répondons sous deux jours ouvrés et nous nous efforçons de résoudre toute réclamation dans les 14 jours.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage de consommation. Les consommateurs au Danemark peuvent également contacter le Conseil danois des réclamations des consommateurs (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk) ; les consommateurs en Norvège peuvent contacter l’Autorité norvégienne de la consommation (Forbrukertilsynet) et la Commission des litiges de consommation (Forbrukerklageutvalget).

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles ont une compétence non exclusive. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de votre pays de résidence.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande s’applique à cette commande.