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Rétractation du contrat
Se rétracter de son achat en ligne : aucun compte nécessaire, accusé de réception immédiat par e-mail.
Utilisez ce formulaire pour vous rétracter d’un achat pendant le délai de rétractation, ou pour annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée. Il couvre tout ce que nous vendons — tentes de plage et voiles d’ombrage, paravents de plage, couvertures de plage, kits de sardines et sacs de sable et drapeaux de plage. Vous n’avez pas besoin de compte et vous n’avez pas à indiquer de motif.
Si vous préférez annuler une commande qui ne nous a pas encore quittés, vous pouvez aussi écrire à support@veylissee.shop — annuler avant expédition est gratuit.
Après avoir confirmé une rétractation, nous vous envoyons par e-mail un accusé de réception avec la date et l’heure auxquelles nous l’avons reçue. Dans les deux jours ouvrables, nous vous communiquons l’adresse de retour et les instructions. Nous procédons ensuite au remboursement dans les 14 jours, y compris les frais de livraison standard que vous avez payés pour la commande, étant entendu que nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous recevions les biens ou que vous nous fournissiez la preuve que vous les avez renvoyés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou si nous vous avons envoyé le mauvais article, auquel cas nous les prenons en charge.
Tous les détails sur les délais, l’état des biens et les remboursements figurent dans notre politique de Retours & Remboursements. Si quelque chose n’est pas clair, contactez-nous à support@veylissee.shop ou au +44 7297 272618, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, heure du Royaume-Uni.