Términos y condiciones

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en veylissee.shop. Léelas antes de hacer tu pedido. Al realizar un pedido confirmas que las aceptas.

Quiénes somos

veylissee.shop está gestionado por FUNKY LEISURE LIMITED, que vende artículos para el campamento de playa con el nombre VEYLISSEE. FUNKY LEISURE LIMITED es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 05602500. Domicilio social: The Barn, Brookwood Farm, Fenny Bentley, Ashbourne, Derbyshire, England, DE6 1LE, United Kingdom. Correo electrónico: support@veylissee.shop. Teléfono: +44 7297 272618, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora del Reino Unido). Encontrarás más detalles, incluido nuestro registro en Companies House, en nuestra página de Aviso legal.

Nuestro domicilio social no es una tienda, un almacén ni una dirección de devoluciones. Si quieres devolver algo, escríbenos primero por correo electrónico y te enviaremos la dirección de devolución.

Quién puede hacer pedidos

Nuestra tienda está pensada para consumidores de 18 años o más que hacen pedidos para su propio uso. Realizamos envíos a los países que figuran en nuestra página de Envíos. No vendemos al por mayor.

Productos e imágenes

Cada página de producto indica el tamaño del artículo montado y plegado, para cuántas personas es, los colores disponibles y qué incluye el paquete. El precio corresponde a un artículo en el color que elijas.
Nuestras tiendas de playa y toldos, cortavientos, mantas de playa, kits de piquetas y sacos de arena y banderas de playa llevan uno de los seis estampados op-art originales de los años 70, para que todo el campamento combine y se distinga desde muy lejos en la playa.
Las tiendas de playa y los toldos son para dar sombra durante el día en la playa. No están pensados para acampar durante la noche. No hacemos ninguna afirmación sobre protección UV, y todo debe desmontarse cuando haya viento fuerte.
No indicamos la composición de las fibras ni el material de nuestras piquetas y varillas. Estamos confirmando estos datos con nuestro proveedor y están disponibles si los solicitas.
Las toallas, los sombreros, las tumbonas, los libros y otros artículos que aparecen junto a un producto en nuestras imágenes son solo atrezzo para la puesta en escena y no están incluidos.
Cada página de producto muestra una foto del artículo junto a una persona adulta y un dibujo a escala, para que puedas hacerte una idea del tamaño antes de comprar.
Mostramos los colores con la mayor precisión posible, pero las pantallas son distintas, por lo que el color que ves puede variar ligeramente respecto al artículo. Las medidas pueden variar hasta 1 cm.

Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega, con el código ISO de la moneda junto al precio (USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK o CHF). Pagas en esa moneda.
Los precios son precios finales. El IVA que debamos aplicar a tu pedido ya está incluido en el precio mostrado.
El envío se cobra a una tarifa plana con seguimiento por pedido para tu país, se añade al finalizar la compra y se muestra antes de pagar. El IVA de importación, los aranceles o las tasas de despacho del transportista que puedan cobrar las autoridades de tu país se explican en nuestra página de Envíos.
Si un producto aparece con un precio evidentemente incorrecto por un error técnico, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar el pedido con el reembolso completo.
No hacemos promociones ni códigos de descuento, y no se puede aplicar ningún código al finalizar la compra. Un campamento montado con Crea tu campamento es simplemente la suma de los precios individuales.

Cómo se celebra el contrato

Añades productos a tu carrito y accedes al proceso de pago, donde introduces tus datos y eliges un método de pago.
Antes de realizar el pedido puedes revisarlo todo —productos, colores, cantidades, precios, gastos de envío y dirección— y corregir cualquier error con las opciones de edición o el botón de atrás de tu navegador.
Cuando haces clic en «Realizar pedido con obligación de pago», presentas una oferta vinculante para comprar los productos de tu carrito.
Te confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico de inmediato. El contrato entre tú y nosotros se celebra con este correo de confirmación del pedido.
Si no podemos aceptar un pedido (por ejemplo, porque un artículo ya no esté disponible), te lo comunicamos sin demora y te reembolsamos íntegramente cualquier pago.

El contrato se celebra en el idioma en el que haces el pedido. Guardamos los datos de tu pedido y tú los recibes en el correo de confirmación del pedido. También puedes consultarlos en tu cuenta si creas una.

Pago

Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra. Los pagos con tarjeta los gestiona un proveedor de pago certificado PCI DSS a través de una conexión cifrada (HTTPS). Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
El cargo se realiza cuando haces el pedido.
En tu extracto bancario o de la tarjeta, el cargo aparecerá como VEYLISSEE.

Entrega

Enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos en el Reino Unido). Todos los pedidos llevan seguimiento y te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento cuando se expiden. Los gastos de envío, los plazos de entrega y la información sobre gastos de aduana están en nuestra página de Envíos. Los artículos largos, como los cortavientos y las cabañas de playa, pueden llegar en más de un paquete sin coste adicional. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando los productos se entregan a ti o a una persona que hayas designado.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de justificación; es un derecho legal. A los consumidores de Suiza les ofrecemos voluntariamente este mismo derecho de 14 días. Además, aceptamos devoluciones de artículos sin usar en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que estén sin arena, secos y en su bolsa de transporte. Toda la información, incluido el formulario de desistimiento modelo y nuestra función de desistimiento en línea, está en nuestra política de Devoluciones y reembolsos y en la página Desistir del contrato aquí.

Productos defectuosos y garantía legal

Somos responsables de entregar productos que se correspondan con su descripción y no presenten defectos. Si un artículo es defectuoso o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nosotros; tienes derecho a los remedios legales disponibles en tu país (como la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso), y nosotros corremos con los gastos de devolución de los artículos defectuosos o enviados por error. No ofrecemos ninguna garantía comercial adicional.

Responsabilidad

Somos responsables de las pérdidas o los daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estas condiciones o por nuestra negligencia. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles cuando se celebró el contrato. Nada de estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley, ni afecta a tus derechos legales como consumidor.

Datos personales

Usamos tus datos personales únicamente como se describe en nuestra Política de privacidad.

Reclamaciones y conflictos

Si tienes alguna reclamación, escribe a support@veylissee.shop. Respondemos en un plazo de dos días hábiles y procuramos resolver todas las reclamaciones en un plazo de 14 días.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo. Los consumidores de Dinamarca también pueden dirigirse a la Junta Danesa de Reclamaciones de Consumidores (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); los consumidores de Noruega pueden dirigirse a la Autoridad Noruega de Consumidores (Forbrukertilsynet) y a la Comisión de Reclamaciones de Consumidores (Forbrukerklageutvalget).

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción no exclusiva. Si eres un consumidor que reside en otro país, conservas la protección de las normas obligatorias de consumo de tu país de residencia y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu país de residencia.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión vigente cuando realizas tu pedido es la que se aplica a ese pedido.