Overeenkomst herroepen

Gebruik dit formulier om een aankoop binnen de bedenktijd te herroepen, of om een bestelling te annuleren die nog niet is verzonden. Het geldt voor alles wat we verkopen — strandtenten en schaduwdoeken, windschermen, strandkleden, haring- en zandzaksets en strandvlaggen. Je hebt geen account nodig en je hoeft geen reden op te geven.

Wil je liever een bestelling annuleren die nog niet bij ons is vertrokken, dan kun je ook mailen naar support@veylissee.shop — annuleren vóór verzending is gratis.

Nadat je een herroeping hebt bevestigd, sturen we je per e-mail een bevestiging met de datum en het tijdstip waarop we die hebben ontvangen. Binnen twee werkdagen ontvang je het retouradres en de instructies. Daarna betalen we binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard verzendkosten die je voor de bestelling hebt betaald, al mogen we de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of jij ons bewijs hebt laten zien dat je ze hebt teruggestuurd. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij het artikel defect is of we het verkeerde hebben gestuurd; in dat geval vergoeden wij ze.

Alle details over termijnen, de staat van de goederen en terugbetalingen vind je in ons beleid Retourneren & terugbetalen. Is er iets onduidelijk, neem dan contact met ons op via support@veylissee.shop of via +44 7297 272618, maandag t/m vrijdag 9:00–17:00 uur Britse tijd.