Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst op veylissee.shop. Lees ze voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ze accepteert.

Wie we zijn

veylissee.shop wordt beheerd door FUNKY LEISURE LIMITED, dat strandkampproducten verkoopt onder de naam VEYLISSEE. FUNKY LEISURE LIMITED is een private limited company, geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 05602500. Vestigingsadres: The Barn, Brookwood Farm, Fenny Bentley, Ashbourne, Derbyshire, England, DE6 1LE, United Kingdom. E-mail: support@veylissee.shop. Telefoon: +44 7297 272618, maandag tot vrijdag 9:00–17:00 Britse tijd. Meer informatie, waaronder ons register bij Companies House, vind je op onze pagina Juridische informatie.

Ons vestigingsadres is geen winkel, geen magazijn en geen retouradres. Wil je iets retourneren, mail ons dan eerst en dan sturen we je het retouradres.

Wie kan bestellen

Onze winkel is bedoeld voor consumenten van 18 jaar en ouder die voor eigen gebruik bestellen. We leveren in de landen die staan op onze pagina Verzending. We verkopen niet aan groothandelaren.

Producten en afbeeldingen

• Op elke productpagina staat hoe groot het artikel is opgezet en ingepakt, voor hoeveel personen het is, in welke kleuren het leverbaar is en wat er in het pakket zit. De prijs geldt voor één artikel in de kleur die je kiest.
• Onze strandtenten en schaduwdoeken, windschermen, strandkleden, haring- en zandzaksets en strandvlaggen zijn bedrukt met een van de zes originele op-art prints uit de jaren 70, zodat een heel strandkamp bij elkaar past en al van ver op het strand te herkennen is.
• Strandtenten en schaduwdoeken zijn bedoeld voor schaduw overdag op het strand. Ze zijn niet bedoeld om in te overnachten. We doen geen UV-beschermingsclaim en bij harde wind moet alles worden afgebroken.
• We vermelden geen vezelsamenstelling of het materiaal van onze haringen en stokken. We zijn deze gegevens aan het bevestigen bij onze leverancier en ze zijn op aanvraag beschikbaar.
• Handdoeken, hoeden, ligstoelen, boeken en andere artikelen die bij een product op onze afbeeldingen te zien zijn, zijn alleen rekwisieten voor de styling en zitten niet inbegrepen.
• Op elke productpagina staat een foto van het artikel naast een volwassene en een tekening op schaal, zodat je de maat kunt beoordelen voordat je koopt.
• We tonen kleuren zo nauwkeurig als we kunnen, maar schermen verschillen, dus de kleur die je ziet kan iets afwijken van het artikel. Maten kunnen tot 1 cm afwijken.

Prijzen en valuta

• Prijzen worden weergegeven in de valuta van je leveringsland, met de ISO-valutacode naast de prijs (USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK of CHF). Je betaalt in die valuta.
• Prijzen zijn eindprijzen. Eventuele btw die we op je bestelling moeten rekenen, is inbegrepen in de getoonde prijs.
• De verzendkosten bestaan uit één vast, traceerbaar tarief per bestelling voor jouw land, dat bij het afrekenen wordt toegevoegd en getoond voordat je betaalt. Invoer-btw, douanerechten of inklaringskosten die de autoriteiten van jouw land in rekening kunnen brengen, worden uitgelegd op onze pagina Verzending.
• Als een product met een duidelijk verkeerde prijs wordt getoond door een technische fout, nemen we contact met je op voordat we verzenden en kun je de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
• We doen niet aan acties of kortingscodes, en bij het afrekenen kan geen code worden toegepast. Een kamp dat je samenstelt met Stel een strandkamp samen is simpelweg de som van de losse prijzen.

Hoe een overeenkomst tot stand komt

1. Je voegt producten toe aan je winkelwagen en gaat naar het afrekenen, waar je je gegevens invult en een betaalmethode kiest.
2. Voordat je de bestelling plaatst, kun je alles nog controleren — producten, kleuren, aantallen, prijzen, verzendkosten en adres — en eventuele fouten corrigeren met de bewerkopties of de terugknop van je browser.
3. Wanneer je op “Bestellen met betalingsverplichting” klikt, doe je een bindend aanbod om de producten in je winkelwagen te kopen.
4. We bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. De overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand met deze e-mail met de bestelbevestiging.
5. Als we een bestelling niet kunnen accepteren (bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer beschikbaar is), laten we dat snel weten en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

De overeenkomst wordt gesloten in de taal waarin je bestelt. We bewaren de gegevens van je bestelling en je ontvangt ze in je e-mail met de bestelbevestiging. Je kunt ze ook bekijken in je account als je er een aanmaakt.

Betaling

• De betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen getoond. Kaartbetalingen worden verwerkt door een PCI DSS-gecertificeerde betaaldienstverlener via een versleutelde (HTTPS) verbinding. We zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit.
• Je betaling wordt afgeschreven op het moment dat je de bestelling plaatst.
• Op je bank- of kaartafschrift staat de afschrijving als VEYLISSEE.

Levering

We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van Britse feestdagen). Elke bestelling is traceerbaar en we mailen je een trackingnummer zodra deze wordt verzonden. Verzendkosten, levertijden en informatie over douanekosten staan op onze pagina Verzending. Lange artikelen zoals windschermen en strandcabana’s kunnen in meer dan één pakket aankomen, zonder extra kosten. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat de goederen bij jou of bij een door jou aangewezen persoon worden afgeleverd.

Herroepingsrecht en retourneren

Ben je consument in de EU, de EER of het VK, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen herroepen; dit is een wettelijk recht. Dezelfde termijn van 14 dagen bieden we vrijwillig aan consumenten in Zwitserland. Daarnaast accepteren we retourzendingen van ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na levering, zolang ze zandvrij, droog en in de draagtas zijn. Volledige informatie, waaronder het modelformulier voor herroeping en onze online herroepingsfunctie, staat in ons Retour & terugbetaling-beleid en op de pagina Herroep de overeenkomst hier.

Defecte goederen en wettelijke garantie

Wij zijn er verantwoordelijk voor dat de geleverde goederen overeenkomen met hun beschrijving en vrij zijn van gebreken. Is een artikel defect of voldoet het niet aan de beschrijving, neem dan contact met ons op; je hebt recht op de wettelijke remedies die in jouw land beschikbaar zijn (zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling), en wij dragen de kosten van het retourneren van defecte of verkeerd verzonden artikelen. We bieden geen extra commerciële garantie.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor voorzienbare schade of verlies die het gevolg is van onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor verlies dat niet voorzienbaar was toen de overeenkomst werd gesloten. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, en niets doet afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens alleen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan naar support@veylissee.shop. We reageren binnen twee werkdagen en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschilbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie. Consumenten in Denemarken kunnen ook contact opnemen met het Deense Klachtenbureau voor Consumenten (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); consumenten in Noorwegen kunnen contact opnemen met de Noorse Consumentenautoriteit (Forbrukertilsynet) en de Commissie voor Consumentengeschillen (Forbrukerklageutvalget).

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. De rechters in Engeland en Wales hebben niet-exclusieve bevoegdheid. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je woonland en kun je een procedure starten bij de rechtbanken van je woonland.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die geldt op het moment dat je je bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.